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1 Tipos de medios
¶Ù±ð²õ³¦°ù¾±±è³¦¾±¨®²Ô general
Los medios son los canales de entrega utilizados para enviar notificaciones y alertas de Áú»¢¶Ä²©.
Puede configurar varios tipos de medios:
Los tipos de medios se configuran en Alertas ¡ú Tipos de medios.
Algunos tipos de medios vienen predefinidos en el conjunto de datos predeterminado. Solo necesitas para ajustar sus ±è²¹°ù¨¢³¾±ð³Ù°ù´Çs para que funcionen.
Tipos de medios automatizados de Gmail/Office365
Los usuarios de Gmail u Office365 pueden beneficiarse de una configuraci¨®n de tipos de medios m¨¢s sencilla. El campo Proveedor de correo electr¨®nico en la configuraci¨®n del tipo de medio de correo permite seleccionar Opciones preconfiguradas para Gmail y Office 365.
Al seleccionar las opciones relacionadas con Gmail/Office365, solo es necesario proporcionar la direcci¨®n de correo electr¨®nico/contrase?a del remitente para crear un tipo de medio que funcione.
Tan pronto como se proporcione la direcci¨®n de correo electr¨®nico/contrase?a, Áú»¢¶Ä²© podr¨¢ completar autom¨¢ticamente todas las configuraciones requeridas para los tipos de medios de Gmail/Office365 con los valores reales/recomendados, es decir, servidor SMTP, puerto del servidor SMTP, helo SMTP. y Seguridad de la conexi¨®n. Debido a esta automatizaci¨®n, estos campos ni siquiera se muestran; sin embargo, es posible ver el servidor SMTP y los detalles del correo electr¨®nico en la lista de tipos de medios (consulte la columna Detalles).
Tenga en cuenta tambi¨¦n que:
- La contrase?a no es necesaria para las opciones de retransmisi¨®n.
- Para la retransmisi¨®n de Office365, el nombre de dominio de la direcci¨®n de correo electr¨®nico proporcionada se utilizar¨¢ para llenar din¨¢micamente el servidor SMTP (es decir, reemplace "example.com" en
example-com.mail.protection.outlook.comcon el valor real) .
Para probar si un tipo de medio configurado funciona, haga clic en el enlace Probar en la ¨²ltima columna (consulte la prueba de tipo de medio para Correo electr¨®nico, Webhook, o Script para m¨¢s detalles).
Para crear un nuevo tipo de medio, haga clic en el bot¨®n Crear tipo de medio. Se abre un formulario de configuraci¨®n de tipo de medio.
±Ê²¹°ù¨¢³¾±ð³Ù°ù´Çs comunes
Algunos ±è²¹°ù¨¢³¾±ð³Ù°ù´Çs son comunes para todos los tipos de medios.
En la pesta?a Tipo de medio, los atributos generales comunes son:
| ±Ê²¹°ù¨¢³¾±ð³Ù°ù´Ç | ¶Ù±ð²õ³¦°ù¾±±è³¦¾±¨®²Ô |
|---|---|
| Nombre | Nombre del tipo de medio. |
| Tipo | Seleccione el tipo de medio. |
| ¶Ù±ð²õ³¦°ù¾±±è³¦¾±¨®²Ô | Ingrese una descripci¨®n. |
| Habilitado | Marque la casilla de verificaci¨®n para habilitar el tipo de medio. |
Consulte las p¨¢ginas individuales de tipos de medios para conocer los ±è²¹°ù¨¢³¾±ð³Ù°ù´Çs espec¨ªficos de los medios.
La pesta?a Plantillas de mensajes permite configurar la notificaci¨®n predeterminada mensajes para todos o algunos de los siguientes tipos de eventos:
- Problema
- Recuperaci¨®n de problemas
- Actualizaci¨®n de problemas
- Servicio
- Recuperaci¨®n del servicio
- Actualizaci¨®n del servicio
- Descubrimiento
- Autorregistro
- Problema interno
- Recuperaci¨®n de problemas internos.
Para personalizar plantillas de mensajes:
- En la pesta?a Plantillas de mensajes haga clic en
: un Mensaje Se abrir¨¢ la ventana emergente de plantilla. - Seleccione el Tipo de mensaje requerido y edite Asunto y Mensaje textos.
- Haga clic en Agregar para guardar la plantilla de mensaje.
±Ê²¹°ù¨¢³¾±ð³Ù°ù´Çs de la plantilla de mensaje:
| ±Ê²¹°ù¨¢³¾±ð³Ù°ù´Ç | ¶Ù±ð²õ³¦°ù¾±±è³¦¾±¨®²Ô |
|---|---|
| Tipo de mensaje | Tipo de evento para el cual se debe usar el mensaje predeterminado. Solo se puede definir un mensaje predeterminado para cada tipo de evento. |
| Asunto | Asunto del mensaje predeterminado. El tema puede contener macros. Est¨¢ limitado a 255 caracteres. El asunto no est¨¢ disponible para el tipo de medio SMS. |
| Mensaje | El mensaje predeterminado. Est¨¢ limitado a una cierta cantidad de caracteres seg¨²n el tipo de base de datos (consulte Env¨ªo de mensajes para obtener m¨¢s informaci¨®n). El mensaje puede contener [macros] compatibles (/manual/appendix/macros/supported_by_location). En los mensajes de problema y de actualizaci¨®n de problema, se admiten macros de expresi¨®n (por ejemplo, {?avg(/host/key,1h)}). |
Para realizar cambios en una plantilla de mensaje existente: en la columna Acciones haga clic en 
para editar la plantilla o haga clic en 
para eliminar el plantilla de mensaje.
Es posible definir una plantilla de mensaje personalizada para una acci¨®n espec¨ªfica. (ver acci¨®n operaciones para detalles). Los mensajes personalizados definidos en la configuraci¨®n de la acci¨®n anular la plantilla de mensaje de tipo de medio predeterminado.
::: nota de advertencia Definir plantillas de mensajes es obligatorio para todos tipos de medios, incluidos webhooks o scripts de alerta personalizados que no utilizan Mensajes predeterminados para notificaciones. Por ejemplo, una acci¨®n "Enviar mensaje to Pushover webhook" no enviar¨¢ notificaciones de problemas, si el El mensaje de problema para el webhook Pushover no est¨¢ definido. :::
La pesta?a Opciones contiene configuraciones de procesamiento de alertas. El mismo conjunto de Las opciones son configurables para cada tipo de medio.
Todos los tipos de medios se procesan en paralelo. Si bien el n¨²mero m¨¢ximo de Las sesiones simult¨¢neas se pueden configurar por tipo de medio, el n¨²mero total de Los procesos de alerta en el servidor solo pueden estar limitados por StartAlerters ±è²¹°ù¨¢³¾±ð³Ù°ù´Ç. Alertas generadas por un disparador se procesan secuencialmente. Por lo tanto, es posible que se env¨ªen varias notificaciones. procesados simult¨¢neamente s¨®lo si son generados por m¨²ltiples desencadenantes.
| ±Ê²¹°ù¨¢³¾±ð³Ù°ù´Ç | ¶Ù±ð²õ³¦°ù¾±±è³¦¾±¨®²Ô |
|---|---|
| Sesiones simult¨¢neas | Seleccione el n¨²mero de sesiones de alerta paralelas para el tipo de medio: Uno - una sesi¨®n Ilimitado - n¨²mero ilimitado de sesiones Personalizado - seleccione un n¨²mero personalizado de sesiones Los valores ilimitados/altos significan m¨¢s sesiones paralelas y una mayor capacidad para enviar notificaciones. Se deben usar valores ilimitados/altos en entornos grandes donde es posible que sea necesario enviar muchas notificaciones simult¨¢neamente. Si es necesario enviar m¨¢s notificaciones que sesiones simult¨¢neas, las notificaciones restantes se pondr¨¢n en cola; no se perder¨¢n. |
| Intentos | N¨²mero de intentos para intentar enviar una notificaci¨®n. Se pueden especificar hasta 100 intentos; el valor predeterminado es '3'. Si se especifica '1', Áú»¢¶Ä²© enviar¨¢ la notificaci¨®n solo una vez y no volver¨¢ a intentarlo si falla el env¨ªo. |
| Intervalo de intento | Frecuencia de intento de reenviar una notificaci¨®n en caso de que el env¨ªo falle, en segundos (0-3600). Si se especifica '0', Áú»¢¶Ä²© lo volver¨¢ a intentar inmediatamente. Se admiten sufijos de tiempo, por ejemplo, 5 s, 3 m, 1 h. |
Medios de usuario
Para recibir notificaciones de un tipo de medio, un medio (direcci¨®n de correo electr¨®nico/tel¨¦fono n¨²mero/ID de usuario de webhook, etc.) para este tipo de medio debe definirse en el perfil del usuario. Por ejemplo, una acci¨®n que env¨ªa mensajes al usuario "Admin" El uso del webhook "X" siempre no enviar¨¢ nada si el webhook "X" El medio no est¨¢ definido en el perfil de usuario.
Para definir los medios de usuario:
- Vaya a su perfil de usuario, o vaya a Usuarios ¡ú Usuarios y abra el formulario de propiedades del usuario.
- En la pesta?a Medios, haga clic en .
Atributos de medios de usuario:
| ±Ê²¹°ù¨¢³¾±ð³Ù°ù´Ç | ¶Ù±ð²õ³¦°ù¾±±è³¦¾±¨®²Ô |
|---|---|
| Tipo | La lista desplegable contiene los nombres de los tipos de medios habilitados. Tenga en cuenta que al editar un medio de un tipo de medio deshabilitado, el tipo se mostrar¨¢ en rojo. |
| Enviar a | Proporcione la informaci¨®n de contacto requerida a d¨®nde enviar mensajes. Para un tipo de medio de correo electr¨®nico, es posible agregar varias direcciones haciendo clic en  debajo del campo de direcci¨®n. En este caso, la notificaci¨®n se enviar¨¢ a todas las direcciones de correo electr¨®nico proporcionadas. Tambi¨¦n es posible especificar el nombre del destinatario en el campo Enviar a del destinatario del correo electr¨®nico en el formato 'Nombre del destinatario <direcci¨®[email protected]>'. Tenga en cuenta que si se proporciona el nombre de un destinatario, la direcci¨®n de correo electr¨®nico debe estar entre corchetes angulares (<>). Se admiten caracteres UTF-8 en el nombre, pero no los pares entrecomillados ni los comentarios. Por ejemplo: John Abercroft <[email protected]> y [email protected] son ambos formatos v¨¢lidos. Ejemplos incorrectos: John Doe [email protected], %%"Áú»¢¶Ä²©\@\<H(comment)Q\>" [email protected] %%. |
| Cuando est¨¢ activo | Puede limitar el tiempo en que se env¨ªan los mensajes, por ejemplo, configurar solo los d¨ªas h¨¢biles (1-5,09:00-18:00). Tenga en cuenta que este l¨ªmite se basa en la [zona horaria] del usuario (/manual/web_interface/time_zone). Si la zona horaria del usuario cambia y es diferente de la zona horaria del sistema, es posible que sea necesario ajustar este l¨ªmite en consecuencia para no perder mensajes importantes. Consulte la p¨¢gina Especificaci¨®n del per¨ªodo de tiempo para obtener una descripci¨®n del formato. Se admiten macros de usuario. |
| Utilice si la gravedad | Marque las casillas de verificaci¨®n de las gravedades de activaci¨®n para las que desea recibir notificaciones. Tenga en cuenta que la gravedad predeterminada ('No clasificada') debe estar marcada si desea recibir notificaciones para eventos que no son desencadenantes. Despu¨¦s de guardar, las gravedades de los desencadenantes seleccionados se mostrar¨¢n en los colores de gravedad correspondientes, mientras que los no seleccionados aparecer¨¢n atenuados. |
| Estado | Estado de los medios del usuario. Enabled - est¨¢ en uso. Disabled - no est¨¢ en uso. |