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3 Fermeture manuelle des probl¨¨mes
Aper?u
Bien qu'en g¨¦n¨¦ral les ¨¦v¨¦nements probl¨¦matiques soient r¨¦solus automatiquement lorsque l'¨¦tat du d¨¦clencheur passe de ? ±Ê°ù´Ç²ú±ô¨¨³¾±ð ? ¨¤ ? OK ?, il peut y avoir des cas o¨´ il est difficile de d¨¦terminer si un probl¨¨me a ¨¦t¨¦ r¨¦solu au moyen d'une expression de d¨¦clencheur. Dans de tels cas, le probl¨¨me doit ¨ºtre r¨¦solu manuellement.
Par exemple, syslog peut signaler que certains param¨¨tres du noyau doivent ¨ºtre r¨¦gl¨¦s pour des performances optimales. Dans ce cas, le probl¨¨me est signal¨¦ aux administrateurs Linux, ils le corrigent, puis le r¨¦solvent manuellement.
Les probl¨¨mes peuvent ¨ºtre ferm¨¦s manuellement uniquement pour les d¨¦clencheurs avec l'option Autoriser la fermeture manuelle ²¹³¦³Ù¾±±¹¨¦±ð.
Lorsqu'un probl¨¨me est "ferm¨¦ manuellement", Áú»¢¶Ä²© g¨¦n¨¨re une nouvelle t?che interne pour le serveur Áú»¢¶Ä²©. Ensuite, le processus task manager ex¨¦cute cette t?che et g¨¦n¨¨re un ¨¦v¨¦nement OK, fermant ainsi l'¨¦v¨¦nement probl¨¨me.
Un probl¨¨me ferm¨¦ manuellement ne signifie pas que le d¨¦clencheur sous-jacent ne passera plus jamais ¨¤ l'¨¦tat '±Ê°ù´Ç²ú±ô¨¨³¾±ð'. L'expression du d¨¦clencheur est r¨¦¨¦valu¨¦e et peut entra?ner un probl¨¨me :
- Lorsque de nouvelles donn¨¦es arrivent pour tout ¨¦l¨¦ment inclus dans l'expression de d¨¦clenchement (notez que les valeurs rejet¨¦es par une ¨¦tape de pr¨¦traitement ne sont pas consid¨¦r¨¦es comme re?ues et n'entra?neront pas la r¨¦¨¦valuation de l'expression de d¨¦clenchement) ;
- Lorsque des fonctions bas¨¦es sur le temps sont utilis¨¦es dans l'expression. La liste compl¨¨te des fonctions bas¨¦es sur le temps se trouve sur la page des d¨¦clencheurs.
Configuration
Deux ¨¦tapes sont n¨¦cessaires pour r¨¦soudre un probl¨¨me manuellement.
Configuration du d¨¦clencheur
Dans la configuration du d¨¦clencheur, activez l'option Autoriser la fermeture manuelle.
Fen¨ºtre de mise ¨¤ jour du probl¨¨me
Si un probl¨¨me survient pour un d¨¦clencheur avec l'indicateur Fermeture manuelle, vous pouvez ouvrir la fen¨ºtre contextuelle mise ¨¤ jour du probl¨¨me de ce probl¨¨me et fermer le probl¨¨me manuellement.
Pour fermer le probl¨¨me, cochez l'option Fermer le probl¨¨me dans le formulaire et cliquez sur Mettre ¨¤ jour.
Tous les champs de saisie obligatoires sont marqu¨¦s d'un ast¨¦risque rouge.
La requ¨ºte est trait¨¦e par le serveur Áú»¢¶Ä²©. Normalement, il faudra quelques secondes pour r¨¦soudre le probl¨¨me. Au cours de ce processus, CLOSING s'affiche dans Monitoring ¡ú Problems comme ¨¦tat du probl¨¨me.
³Õ¨¦°ù¾±´Ú¾±³¦²¹³Ù¾±´Ç²Ô
On peut v¨¦rifier qu'un probl¨¨me a ¨¦t¨¦ ferm¨¦ manuellement :
- dans les d¨¦tails de l'¨¦v¨¦nement, disponibles via Surveillance ¡ú ±Ê°ù´Ç²ú±ô¨¨³¾±ðs ;
- en utilisant la macro {EVENT.UPDATE.HISTORY} dans les messages de notification qui fourniront ces informations.