Áú»¢¶Ä²©

3 Recebendo notifica??o sobre itens n?o suportados

Vis?o geral

Receber notifica??es sobre itens n?o suportados ¨¦ suportado desde o Áú»¢¶Ä²© 2.2.

Faz parte do conceito de eventos internos do Áú»¢¶Ä²©, permitindo aos usu¨¢rios ser notificado nestas ocasi?es. Os eventos internos refletem uma mudan?a de Estado:

• quando os itens v?o de 'normal' para 'sem suporte' (e vice-versa)
• quando os gatilhos passam de 'normal' para 'desconhecido' (e vice-versa)
• quando as regras de descoberta de baixo n¨ªvel passam de 'normal' para 'sem suporte' (e volta)

Esta se??o apresenta instru??es para receber notifica??o quando um item n?o ¨¦ suportado.

Configura??o

No geral, o processo de configura??o da notifica??o deve parecer familiar para aqueles que configuraram alertas no Áú»¢¶Ä²© antes.

Passo 1

Configure algumas m¨ªdias, como e-mail, SMS ou script para usar para as notifica??es. Consulte as se??es correspondentes do manual para realizar esta tarefa.

::: n?o importante Para notificar sobre eventos internos o padr?o gravidade ('N?o classificado') ¨¦ usado, ent?o deixe-o marcado quando configurando usu¨¢rio media se quiser para receber notifica??es de eventos internos. :::

Passo 2

V¨¢ para Configura??o ¡ú A??es e selecione A??es internas na menu suspenso do t¨ªtulo da p¨¢gina.

Clique em Criar a??o ¨¤ direita para abrir uma configura??o de a??o Formato.

Etapa 3

Na guia A??o, insira um nome para a a??o. Em seguida, clique em Adicionar no bloco de condi??o para adicionar uma nova condi??o.

Na nova janela pop-up de condi??o, selecione Tipo de evento como a condi??o digite e selecione Item no estado "n?o suportado" como o tipo de evento valor.

N?o se esque?a de clicar em Adicionar para realmente listar a condi??o no Condi??es bloco.

Passo 4

Na guia Operations, clique em Add no bloco Operations e selecione alguns destinat¨¢rios da mensagem (grupos de usu¨¢rios/usu¨¢rios) e a m¨ªdia tipos (ou 'Todos') a serem usados para entrega.

Marque a caixa de sele??o Mensagem personalizada se desejar inserir a assunto/conte¨²do da mensagem do problema.

Clique em Add para realmente listar a opera??o no bloco Operations.

Se voc¨º deseja receber mais de uma notifica??o, defina a opera??o dura??o do passo (intervalo entre as mensagens enviadas) e adicionar outro passo.

Etapa 5

O bloco Opera??es de recupera??o permite configurar uma recupera??o notifica??o quando um item volta ao estado normal. Clique em Adicionar no bloco Opera??es de recupera??o, selecione o tipo de opera??o, o destinat¨¢rios da mensagem (grupos de usu¨¢rios/usu¨¢rios) e os tipos de m¨ªdia (ou 'Todos') para usar para entrega.

Marque a caixa de sele??o Mensagem personalizada se desejar inserir o assunto/conte¨²do da mensagem do problema.

Clique em Adicionar na janela pop-up Detalhes da opera??o para realmente listar a opera??o no bloco Opera??es de recupera??o.

Etapa 6

Quando terminar, clique no bot?o Adicionar na parte inferior do formul¨¢rio.

E pronto, pronto! Agora voc¨º pode esperar receber seu primeira notifica??o do Áú»¢¶Ä²© se algum item n?o for suportado.